Política de Privacidade

1. Introdução

A Bá Pompom ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes dados sobre si:

  • Informações de Contacto: Nome, endereço de email, número de telefone e endereço de entrega
  • Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito/débito (processados de forma segura pelo Stripe)
  • Informações de Encomenda: Histórico de compras e preferências de produtos
  • Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de navegação

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Processar e entregar as suas encomendas
  • Enviar confirmações de encomenda e atualizações de envio
  • Processar pagamentos de forma segura
  • Responder às suas questões e fornecer apoio ao cliente
  • Melhorar o nosso website e serviços
  • Cumprir obrigações legais

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar as suas informações apenas com:

  • Processadores de Pagamento: Stripe para processar transações de forma segura
  • Serviços de Envio: Para entregar as suas encomendas
  • Prestadores de Serviços: Que nos ajudam a operar o nosso negócio
  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todas as transações de pagamento são processadas através de conexões seguras encriptadas (SSL/TLS).

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Manter o seu carrinho de compras
  • Lembrar as suas preferências
  • Analisar o tráfego do website

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem o direito de:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
  • Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
  • Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de ba.pompom.onlinestore@gmail.com

8. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Links para Outros Sites

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

11. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

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